IP PBX交換機(jī)在逐步地替代原來的傳統(tǒng)PBX,這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。自2005年起全球的IP PBX銷量首次超過PBX,成為企業(yè)語音設(shè)備市場的主導(dǎo)產(chǎn)品。隨著企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的逐步完善,傳統(tǒng)PBX正在進(jìn)一步萎縮,當(dāng)前占主導(dǎo)地位的是IP PBX,較傳統(tǒng)PBX有著顯著的優(yōu)勢:
類別 | IP PBX語音交換機(jī) | 傳統(tǒng)TDM PBX程控交換機(jī) | IP PBX優(yōu)勢 |
技術(shù)先進(jìn)性 | l 采用主流的IP軟交換技術(shù),寬帶的使用率更高; l 傳輸層使用了分組交換的機(jī)制,利用IP通道進(jìn)行承載語音數(shù)據(jù); l 基于IP承載方式,采用IP方式接入,支持SIP、H.323、H.248協(xié)議; 對(duì)于混合型的IPPBX,則支持IP和TDM接入兩種方式,可以靈活選擇運(yùn)營商PSTN,NGN, IMS電信網(wǎng)絡(luò) | l TDM電路交換,采用占用實(shí)體物理通道的方式,需要進(jìn)行專有的網(wǎng)線建設(shè), 只能接運(yùn)營商傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)。 l 采用的接口有E1接口和環(huán)路中繼接口,采用的協(xié)議有1號(hào)信令、7號(hào)信令、PRI信令、PSTN用戶信令。 | 技術(shù)更先進(jìn),兼容性強(qiáng) |
組網(wǎng)方式 | l 支持集中部署和多分支分布部署 l 支持本地自交換 l 支持業(yè)務(wù)收斂 l 支持被叫字冠智能分流 | l 支持單點(diǎn)集中部署 l 支持窄帶(E1/AT0)接入 l 支持局內(nèi)局外收斂 | 基于IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),組網(wǎng)靈活,部署方便 三網(wǎng)合一(數(shù)據(jù)/語音/視頻),利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),投資最大化利用 符合未來技術(shù)發(fā)展方向,易于擴(kuò)展,易于升級(jí) |
用戶體驗(yàn) | l 支持DID或分機(jī)二次撥號(hào)或話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接 l 支持企業(yè)內(nèi)部VoIP業(yè)務(wù) l 支持模擬、視頻電話、軟終端、SIP電話 l 支持一號(hào)通(同振、順振) l 支持語音郵箱、電話會(huì)議 l 支持企業(yè)自定義彩鈴 l 支持呼叫中心的接入 l 支持移動(dòng)分機(jī),出差人員號(hào)碼隨身攜帶 | l 支持內(nèi)部短號(hào)互撥 l 支持DID和分機(jī)二次撥號(hào) l 支持普通模擬電話
| 支持企業(yè)數(shù)據(jù)專網(wǎng)內(nèi)部互通 一號(hào)通、統(tǒng)一消息等業(yè)務(wù)方便用戶使用 移機(jī)不換號(hào) 電話會(huì)議業(yè)務(wù) 與IT系統(tǒng)結(jié)合提供服務(wù)熱線 移動(dòng)性 |
號(hào)碼規(guī)劃 | 支持全網(wǎng)號(hào)碼統(tǒng)一規(guī)劃(IP PBX局內(nèi)) | 支持局內(nèi)號(hào)碼規(guī)劃 | 支持跨區(qū)、跨省、跨國的統(tǒng)一號(hào)碼 |
維護(hù)管理 | l 支持本地/遠(yuǎn)程集中管理 l 支持本地/遠(yuǎn)程集中計(jì)費(fèi) l 支持個(gè)人業(yè)務(wù)自助管理 | 支持本地管理 支持本地計(jì)費(fèi) 支持企業(yè)內(nèi)部自助放號(hào) 大對(duì)電纜 | 維護(hù)管理方便靈活,對(duì)有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)可以集中管理 |
擴(kuò)容能力 | l 根據(jù)企業(yè)新增需求IP化接入新局點(diǎn)、單設(shè)備板卡擴(kuò)容、多設(shè)備疊加方式 l 可以采用單一IPPBX或者軟交換服務(wù)器架構(gòu),支持從幾十門到上萬門的容量。 | 受限于設(shè)備硬件能力,增加語音、中繼板卡 | 利用IP化的優(yōu)勢隨時(shí)擴(kuò)建新局點(diǎn),安裝調(diào)試快速簡單 |
設(shè)備體積功耗 | 體積小集成度高 | 體積功耗大 | 機(jī)房占地面積小,功耗低,綠色環(huán)保 |
節(jié)省運(yùn)營費(fèi)用 | 不僅可以享受網(wǎng)絡(luò)電話資費(fèi),節(jié)約大量的長途通話費(fèi),而且所有分支之間的電話、傳真、會(huì)議等都是免費(fèi)的。 | 僅本地分機(jī)互撥免費(fèi); 與分支間通話需要給運(yùn)營商付費(fèi)。 | 客戶可以利用互聯(lián)網(wǎng)或者企業(yè)專用的數(shù)據(jù)網(wǎng)資源,實(shí)現(xiàn)各個(gè)分支之間的免費(fèi)語音通話。 |
易用性
| WEB管理界面。如員工配置呼叫轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議等,在WEB上設(shè)置即可。 | 功能設(shè)置需要專門的手冊(cè)。一般無WEB界面配置。 | |
產(chǎn)品及技術(shù)發(fā)展趨勢 | l 符合通信發(fā)展的主流趨勢; l 有效的跟PC、IP網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來,三網(wǎng)合一,融合通信。 l 支持固定和移動(dòng)辦公,支持有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)(WLAN) | l 屬于傳統(tǒng)即將淘汰型產(chǎn)品 l 無法跟PC、IP網(wǎng)絡(luò)等結(jié)合。 l 不支持移動(dòng)APP應(yīng)用。 |